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Il servizio al cittadino della Pubblica Amministrazione.

Il servizio del cittadino per la Pubblica Amministrazione.

Sei un Comune e non sei iscritto? Attiva ora helPA per i tuoi cittadini!


Nello spirito che ha dato vita al progetto, helPA vuole fare la sua parte offrendo il servizio, ai Comuni,
alla quota simbolica di 100 Euro all'anno.

Ma perchè il mio Comune dovrebbe attivare helPA?

Non è invasiva e non richiede risorse o lavoro aggiuntivo al Comune. Non si deve installare software ne si deve fare formazione.

Non necessita di registrazioni e/o login il chè significa facilità di utilizzo per tutti i cittadini. La stessa app funziona su tutto il territorio nazionale.

Le segnalazioni vengono fatte "in diretta" sul posto e da mittenti email validi. Non genera spam o segnalazioni non appropriate.

Mette a disposizione dei numeri utili, forniti dal Comune, da contattare in caso di necessità. Funzione di utlilità sociale.

Investimento minimale a fronte di un servizio pubblico utile ed accattivante. Tutto nella massima trasparenza e semplicità.

A cosa serve

helPA serve per fare segnalazioni di pubblica utlità, da parte dei cittadini, ai Comuni italiani.

E' inoltre una utile applicazione per sapere in modo semplice in quale comune ci si trova e in quale indirizzo.
Vengono indicati, se presenti, anche alcuni recapiti telefonici di utilità messi a disposizione dal Comune.

Come funziona

L'applicazione helPA consente di precompilare una email di segnalazione composta da un tipo di segnalazione, un testo e fino a tre immagini scattate al momento; sa in quale comune ti trovi e provvederà a reperire il corretto indirizzo email per inviare la segnalazione. Se il Comune non ha ancora aderito al servizio sarà cura dello staff di helPA indirizzare correttamente le segnalazioni.
Nei Comuni che non desiderano aderire al servizio verrà indicato con un messaggio che in quel Comune il servizio non è disponibile.

Ma le mie segnalazioni?

helPA fornisce uno straordinario strumento di pubblica utilità. E' una buona azione segnalare un problema ed è tutto interesse del comune avere questo tipo di segnalazioni. Il Comune riceve una email, una semplice email e la gestirà nel modo più consono e funzionale come tutte le segnalazioni che ora provengono dai più svariati canali di comunicazione.

Come si fanno le segnalazioni

Una breve guida per utilizzare helPA al meglio.

I M P O R T A N T E
Le segnalazioni, per essere efficaci, dovranno essere fatte direttamente sul posto

Guarda che buca!!!.. bisognerebbe dirlo a qualcuno.. già ma a chi? ..e come si fa?

Apri l'App... accendi il GPS... in qualche secondo la localizzazione rileva la posizione e helPA saprà a chi indirizzare la tua segnalazione. Non dovrai preoccuparti di nulla... ci pensa helPA!

Domande frequenti

Quando è il caso di fare una segnalazione?

Ogni volta che il proprio senso civico impone di fare il nostro dovere di cittadini; helPA è uno strumento di utilità sociale e va usato con il buon senso.

Che tipo di segnalazione vuoi fare?

helPA prevede diversi tipi di segnalazioni. E' molto importante questa informazione per consentire, a chi riceverà la email, di attivare le risorse più velocemente.

Domande frequenti

E se sbaglio il tipo di segnalazione?

Le segnalazioni sono delle semplici email che verranno lette da persone. E' utile indicare la tipologia di segnalazione ma resta pur sempre una posta che verrà letta e recepita da persone reali.

Se la tipologia che voglio indicare non è presente?

Se la tipologia non è presente l'indicazione "Generico" assolve a tutte le svariate tipologie, ma saremo lieti di valutare l'aggiunta di nuove tipologie alla lista.. scrivici!

Scrive le tue note e scatta fino a tre foto

Una breve descrizione del problema è molto importante per far capire in modo corretto i dettagli della segnalazione. Puoi inoltre allegare fino a tre immagini, scattate al momento, per rendere la segnalazione davvero completa.

Domande frequenti

Cosa devo scrivere?

Scrivere sugli smarphone sappiamo non essere molto agevole, ma una descrizione del problema segnalato è fondamentale per permettere a chi riceverà la segnalazione di capire bene la problematica segnalata. Tanto più accurata sarà la descrizione, tanto più facile sarà comprendere la nostra segnalazione.

Posso scegliere le foto dalla galleria?

Le foto esplicative della problematica segnalata vanno scattate "al momento" direttamente sul luogo della segnalazione e pertanto non è possibile selezionare foto dalla galleria.

Invia la segnalazione

Quando invii la segnalazione ti verrà richiesto, in base alla configurazione del tuo dispositivo, con quale account di posta elettronica vuoi inviare la segnalazione; questa apparirà precompilata e pronta per essere inviata! Facile, veloce e soprattutto.. una buona azione!

Domande frequenti

Mi vengono proposte tante scelte, quale devo fare?

I moderni smarphone consentono una molteplicità di funzioni. Bisogna scegliere la funzione che serve per spedire le email (per gli utilizzatori Android consigliamo di utilizzare Gmail che è sicuramente presente , valido e funzionante).